热水器售后服务解答：燃气热水器的热交换器的工作环境非常恶劣，要不断承受一会儿800多度，一会儿室内常温的热冲击，所以对热交换器的铜材的要求也较高。铜在一般冶炼的过程中，会含有氧，而含有氧的铜，在热冲击下，很容易脆裂，称为氢脆。所以，燃气热水器的热交换器必须使用无氧铜。所谓无氧铜就是：不含氧也不含任何脱氧剂残留物的纯铜。但实际上还是含有非常微量氧和一些杂质。按标准规定，无氧铜中氧的含量不大于0.03％，杂质总含量不大于0.05％，铜的纯度大于99.95％的纯铜就称为无氧铜。获得无氧铜的途径有多种，磷脱氧铜只是获得无氧铜的工艺名称之一，还有电炉绝氧冶炼也可以获得无氧铜。对于热交换器所使用的无氧铜来讲，只要能符合上述要求的铜都可以使用。